Body Support menghargai privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung dan data yang dihasilkan dari penggunaan platform:
| Kategori Data | Detail | Wajib? |
|---|---|---|
| Data Akun | Nama, alamat email, kata sandi (dienkripsi) | Ya |
| Data Profil Fitness | Tinggi badan, berat badan, usia, jenis kelamin, target fitness, level aktivitas | Opsional |
| Data Aktivitas | Log workout, log makanan, data habit, catatan progress | Opsional |
| Data Pembayaran | Informasi transaksi (diproses Midtrans, kami hanya menyimpan status dan ID transaksi) | Saat berlangganan |
| Data Teknis | Alamat IP, tipe browser, sistem operasi, waktu akses (untuk keamanan dan debugging) | Otomatis |
Body Support memproses data pribadi pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan pihak ketiga atau profiling komersial.
Data profil kebugaran seperti tinggi badan, berat badan, usia, jenis kelamin, target kebugaran, aktivitas fisik, dan data terkait lainnya digunakan semata-mata untuk memberikan personalisasi layanan, rekomendasi, analisis progres, dan peningkatan pengalaman pengguna.
Body Support tidak menggunakan data pengguna untuk pengambilan keputusan otomatis yang menimbulkan konsekuensi hukum atau dampak signifikan terhadap hak pengguna.
Data Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:
Seluruh transaksi pembayaran di Body Support diproses melalui Midtrans, penyedia layanan pembayaran berlisensi Bank Indonesia. Body Support tidak menyimpan nomor kartu kredit, nomor rekening, atau detail instrumen pembayaran Anda.
Data yang kami simpan hanya meliputi: ID transaksi, status pembayaran, jumlah transaksi, dan tanggal transaksi — untuk keperluan verifikasi membership dan rekonsiliasi.
Kebijakan privasi Midtrans berlaku untuk data yang diproses di platform mereka. Lihat: midtrans.com/privacy-policy
Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui halaman kontak resmi atau email Support@bodysupport.id.
Body Support menggunakan cookie dan session untuk:
Kami tidak menggunakan cookie iklan, cookie pelacak pihak ketiga, atau alat analitik eksternal yang mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Anda dapat menghapus cookie melalui pengaturan browser kapan saja, namun hal ini akan mengakhiri sesi login Anda.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda:
Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Body Support.
Data akun aktif disimpan selama Anda memiliki akun di Body Support. Setelah akun ditutup atau dihapus atas permintaan Anda, data akan dihapus dalam waktu 30 hari kerja, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perpajakan atau hukum yang berlaku (biasanya hingga 5 tahun untuk catatan transaksi keuangan).
Salinan cadangan (backup) sistem dapat disimpan untuk tujuan keamanan, pemulihan bencana, audit, dan pemulihan layanan hingga sembilan puluh (90) hari setelah penghapusan data utama.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau pengumuman di platform. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini.
Pengguna dapat menghubungi Body Support melalui halaman kontak resmi atau email support yang tersedia di platform untuk permintaan terkait data pribadi.
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data, silakan hubungi:
Kami berusaha merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu 7 hari kerja.